Blog

A company with almost 20 years of experience in the competitive market of Call Centers

Las Fusiones y Adquisiciones Digitales Llegaron Para Quedarse

mayo 23, 2022

La transformación digital de la economía global ha afectado a todas las industrias y, claramente, llegó para quedarse. En ninguna parte esto tiene más impacto que en el dinámico campo de F&A (fusiones y adquisiciones) de las empresas digitales. Las transacciones que involucran activos digitales han aumentado significativamente con el aumento de la tecnología como …

Planeación de Requerimientos de Material (PRM) – Las Ventajas

mayo 20, 2022

Algo que probablemente no recibe suficiente atención en el ecosistema empresarial es la planificación de requisitos de materiales (PRM). ¿A qué se refiere exactamente PRM? Es un término utilizado para identificar el proceso utilizado para la gestión de la producción y la demanda dentro de una empresa, y permite realizar cálculos estratégicos sobre los materiales …

La Nueva Normalidad: Lo Único Constante Es El Cambio en Sí Mismo

mayo 19, 2022

Una pandemia mundial de dos años arrasó muchas economías y tuvo el efecto inesperado de transformar otras. Planteó muchas preguntas, tales como ¿pueden la productividad y la eficiencia ser una parte integral del modelo de trabajo desde el hogar y cómo pueden las tecnologías avanzadas respaldar operaciones sin problemas? ¿Y cómo pueden las organizaciones avanzar …

Acercándose al Cliente

mayo 19, 2022

Los informes están disponibles y las tendencias B2B para 2022 tienen que ver con un enfoque similar al láser en el cliente y la mejora de CX. Además, estas empresas B2B deben dar prioridad al soporte de una CX enmarcada digitalmente que les permitirá satisfacer la demanda, minimizar las interrupciones y crear oportunidades de crecimiento. …