Las Empresas de Servicios Especializados de BPO Pueden Respaldar Modelos Comerciales de Próxima Generación
Como cualquier otra industria, el sector de la salud se ha visto profundamente afectado por COVID-19. Entre 2012 y 2019, los fondos de ganancias (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, o EBITDA) crecieron a una tasa de crecimiento promedio compuesta de aproximadamente 5%. Esto fue impulsado parcialmente por la Ley de Cuidado de …
La Hoja de Ruta de D2C: Cómo las Empresas de Subcontratación de Servicios al Cliente Pueden Respaldar el Viaje
El comercio electrónico explotó durante la pandemia: los canales en línea se convirtieron en la nueva normalidad de las compras y la salvación para los consumidores. Desde comestibles, cuidado personal y medicamentos hasta artículos para mejoras en el hogar, la búsqueda se realizó en línea y los paquetes se amontonaron en las puertas. La mercadotecnia …
Comercio Electrónico y Vacaciones: Las Empresas de Servicios Especializados de Procesos Comerciales Apoyan la Nueva Era del Comercio Minorista
Las predicciones para el gasto navideño son optimistas: los consumidores están listos para abrir sus billeteras. Con la confianza en aumento después de meses de bloqueos y restricciones de viaje, tasas de desempleo relativamente bajas y mayores ahorros, todas las señales apuntan a una sólida temporada de compras navideñas. Incluso el año pasado, en lo …
Una Inversión Inteligente en CX es Clave para la Supervivencia: ¡Incorpore las Empresas de Servicios Especializados de BPO!
La industria de viajes está aumentando para satisfacer las necesidades de un mundo post pandémico. A medida que regresan los viajeros de negocios y de placer, existe la posibilidad de que surja una ola de insatisfacción del cliente, en un momento crítico en el que la lealtad del cliente está en juego. ¿Qué nos muestran …