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Las Empresas de Servicios Especializados de BPO Pueden Respaldar Modelos Comerciales de Próxima Generación

noviembre 10, 2021

Como cualquier otra industria, el sector de la salud se ha visto profundamente afectado por COVID-19. Entre 2012 y 2019, los fondos de ganancias (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, o EBITDA) crecieron a una tasa de crecimiento promedio compuesta de aproximadamente 5%. Esto fue impulsado parcialmente por la Ley de Cuidado de …

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La Hoja de Ruta de D2C: Cómo las Empresas de Subcontratación de Servicios al Cliente Pueden Respaldar el Viaje

noviembre 09, 2021

El comercio electrónico explotó durante la pandemia: los canales en línea se convirtieron en la nueva normalidad de las compras y la salvación para los consumidores. Desde comestibles, cuidado personal y medicamentos hasta artículos para mejoras en el hogar, la búsqueda se realizó en línea y los paquetes se amontonaron en las puertas. La mercadotecnia …

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Comercio Electrónico y Vacaciones: Las Empresas de Servicios Especializados de Procesos Comerciales Apoyan la Nueva Era del Comercio Minorista

noviembre 09, 2021

Las predicciones para el gasto navideño son optimistas: los consumidores están listos para abrir sus billeteras. Con la confianza en aumento después de meses de bloqueos y restricciones de viaje, tasas de desempleo relativamente bajas y mayores ahorros, todas las señales apuntan a una sólida temporada de compras navideñas. Incluso el año pasado, en lo …

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Una Inversión Inteligente en CX es Clave para la Supervivencia: ¡Incorpore las Empresas de Servicios Especializados de BPO!

noviembre 08, 2021

La industria de viajes está aumentando para satisfacer las necesidades de un mundo post pandémico. A medida que regresan los viajeros de negocios y de placer, existe la posibilidad de que surja una ola de insatisfacción del cliente, en un momento crítico en el que la lealtad del cliente está en juego. ¿Qué nos muestran …