¿Valen la Pena Los Programas de Fidelización de las Empresas? La Subcontratación de BPO Puede Proporcionar la Respuesta
Los programas de fidelización no son nada nuevo; de hecho, el 60 % de todas las empresas involucran a sus clientes con algún tipo de programa de fidelización. Ya sea en el mercado del ocio y la hostelería o en otros negocios de consumo como tiendas minoristas, supermercados, restaurantes, gimnasios, spas, farmacias y más, los …
¿Qué Hay Debajo de tu Capucha? El Comercio Electrónico Puede Beneficiarse del Software de Código Abierto (OSS)
Para las empresas dispuestas a realizar las inversiones necesarias en personas y procesos, el comercio electrónico de código abierto puede allanar el camino hacia un modelo comercial más productivo y preparado para el futuro. Pero primero, ¿Qué es el “software de código abierto”? El término código abierto se refiere a algo que las personas pueden …
El Futuro del Comercio Electrónico – Las Empresas pueden Crear lo Excepcional con la Subcontratación de BPO
Los últimos dieciocho meses han provocado cambios en el panorama del consumidor que habrían sido inimaginables incluso hace una década. Ya sea al principio a través de la búsqueda en línea, o cómo, cuándo y dónde compramos cosas, el mundo del comercio se ha alterado permanentemente. Y las empresas que constantemente ocupan una posición de …
El Poder de las Palabras- Inglés o Español, El Servicio al Cliente Cuenta
Cuando hablamos de servicio al cliente multilingüe, tanto desde el punto de vista del consumidor como del proveedor, puede parecer una disposición desafiante. Como comerciante, es imposible brindar algún tipo de servicio satisfactorio a un cliente que no se puede entender, y como cliente que puede hablar un idioma extranjero, puede ser frustrante y confuso …
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