Omnicanalidad: La clave para una experiencia de cliente superior en 2025

¿Qué es la omnicanalidad? La omnicanalidad se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer una experiencia de cliente consistente y sin fisuras a través de múltiples canales de interacción, como sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, correo electrónico,…