Nosotros

Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia en el mercado de centros de contacto.

Acerca de Anexa BPO

Anexa BPO es una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia en el mercado de centros de contacto, ofreciendo diversos esquemas de servicios al cliente y administrativos, que optimizan la comunicación y relación entre nuestros clientes y su mercado. Los servicios de calidad, el conocimiento y la experiencia de sus agentes han sido los factores clave para ser elegidos por organizaciones privadas y públicas tanto nacionales como extranjeras. 

Asóciese con nosotros para obtener soluciones de call center confiables y eficientes que mejoren la experiencia de sus clientes.

Nuestra historia

1997
logo
Tridex

Comenzamos en la ciudad de Hermosillo, Sonora, bajo el nombre de Tridex y éramos distribuidores de equipo para call center.

1998
primera llamada
Primera llamada

Empezamos a ofrecer servicios de call center y nuestro primer cliente fue el operador de telefonía más grande de México.

2001
estaciones de trabajo
Creciendo poco a poco

Llegamos a las primeras 100 estaciones de trabajo ya que la demanda de nuestro cliente fue creciendo.

2007
logo anexa telecom
Evolución

Evolucionamos en Anexa Telecomunicaciones, creando así una nueva identidad.

2010
edificio propio
Edificio propio

Estrenamos instalaciones nuevas y propias en Vado del Río, una de las zonas con gran crecimiento en Hermosillo, Sonoa.

2011
cdmx gdl
Expansión

Expandimos nuestras operaciones a las ciudades más grandes del país, CDMX y Guadalajara, Jalisco.

2013
tijuana
Cerca de la frontera

Abrimos un nuevo site en la ciudad de Tijuana, Baja California.

2017
site la paz bcs
Nuevo mercado

Nos expandimos a La Paz, Baja California Sur. En esta ciudad somos la única empresa de nuestro giro.

2019
evolucion
Evolución 2.0

Nos transformamos en Anexa BPO, expandiendo nuestro portafolio de negocio a nuevos horizontes.

2021
site
Nuevo site

Expandimos nuestras operaciones de la CDMX a un nuevo site en Mixcoac.

2023
sector turismo
Nuevos sectores

Ampliamos nuestro catálogo de servicios al sector turismo y educación.

2024
mejor call center
Presente

Estamos consolidados como una de las principales empresas de call center en el país.

Misión

Somos una empresa mexicana con más de 25 de experiencia, proveemos soluciones mediante el asesoramiento y gestión de procesos de negocio personalizados de tipo BPO y Contact Center, que optimizan y automatizan la administración e impulsan la dirección del negocio de nuestros clientes.

Visión

Ampliar nuestro alcance internacional y  convertirnos en un socio estratégico de negocios mediante nuestro portafolio de servicios BPO; ser reconocidos por la calidad y excelencia de nuestros servicios en el mercado nacional e internacional, y ser la compañía mexicana #1 en los servicios de Contact Center y BPO.

Enfóquese en su negocio, nosotros hacemos el resto.

Desde ventas y soporte técnico, hasta captura de datos y cobranza, ofrecemos una única solución integral para todas tus necesidades. Si estás buscando un socio estratégico de negocios para manejar sus campañas, proveer soporte técnico o mejorar la atención al cliente, usted puede contar con nosotros para cumplir tus plazos y objetivos.

Impulsa tu negocio con la atención al cliente y el telemarketing de primer nivel de Anexa BPO.

Premios y certificaciones

2019 cx imt

MEJOR ESTRATEGIA DE SERVICIO MULTICANAL/OMNICANAL EN EL SECTOR BPO.

liderazgo empresarial 2019

Nombrado UN LÍDER EN
DESARROLLO TECNOLÓGICO por la publicación gubernamental Liderazgo Empresarial México 2019.

2019 stevie bronze

Ganador en Bronce de Stevie Award por: DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DEL AÑO.

2020 stevie gold

Ganador en Oro de Stevie Award por: CUSTOMER SERVICE TEAM OF THE YEAR-RECOVERY SITUATION

2020 stevie bronze

Ganador en Bronce de
Stevie Award por: MOST EXEMPLARY AND MOST VALUABLE CORPORATE RESPONSE.

nacca 2020

Ganador único en los
NACCA 2020 por: CUSTOMER TOUCHPOINTS AND BEST USER EXPERIENCE.

2021 cx imt

MEJOR ESTRATEGIA DE OPERACIÓN BPO-KPO-ITO.

2021 stevie gold

Ganador en Oro de Stevie Award por: CUSTOMER SERVICE TEAM OF THE YEAR.

2021 stevie bronze

Ganador en Bronce de
Stevie Award por: COMPANY OF THE YEAR – BUSINESS OR PROFESSIONAL SERVICES – LARGE.

Acércate a nosotros

¿Necesitas un socio estratégico para manejar tus campañas, brindar soporte técnico o mejorar la atención al cliente? Contáctanos hoy mismo.

No es solo un número, es el reflejo de nuestra dedicación.

Cada logro es el resultado del esfuerzo conjunto, la creatividad y la visión que nos impulsan a seguir creciendo. ¡Gracias por ser parte de nuestra historia!