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La Revolución de los Chatbots en 2025: Optimiza tu Contact Center y Ahorra Costos.

Los Chatbots y la Inteligencia Artificial al Servicio de la Atención al Cliente. En un mundo cada vez más digitalizado, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor diferenciador clave. Los contact centers, ante este desafío, buscan constantemente…

andresg
febrero 10, 2025

Tendencias, Contact Center, Estrategias, Servicio a clientes

Omnicanalidad: La clave para una experiencia de cliente superior en 2025

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¿Qué es la omnicanalidad? La omnicanalidad se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer una experiencia de cliente consistente y sin fisuras a través de múltiples canales de interacción, como sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, correo electrónico,…

andresg
enero 6, 2025