Nosotros
Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia en el mercado de centros de contacto.
Acerca de Anexa BPO
Anexa BPO es una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia en el mercado de centros de contacto, ofreciendo diversos esquemas de servicios al cliente y administrativos, que optimizan la comunicación y relación entre nuestros clientes y su mercado. Los servicios de calidad, el conocimiento y la experiencia de sus agentes han sido los factores clave para ser elegidos por organizaciones privadas y públicas tanto nacionales como extranjeras.
Asóciese con nosotros para obtener soluciones de call center confiables y eficientes que mejoren la experiencia de sus clientes.
Nuestra historia
Comenzamos en la ciudad de Hermosillo, Sonora, bajo el nombre de Tridex y éramos distribuidores de equipo para call center.
Empezamos a ofrecer servicios de call center y nuestro primer cliente fue el operador de telefonía más grande de México.
Llegamos a las primeras 100 estaciones de trabajo ya que la demanda de nuestro cliente fue creciendo.
Evolucionamos en Anexa Telecomunicaciones, creando así una nueva identidad.
Estrenamos instalaciones nuevas y propias en Vado del Río, una de las zonas con gran crecimiento en Hermosillo, Sonoa.
Expandimos nuestras operaciones a las ciudades más grandes del país, CDMX y Guadalajara, Jalisco.
Abrimos un nuevo site en la ciudad de Tijuana, Baja California.
Nos expandimos a La Paz, Baja California Sur. En esta ciudad somos la única empresa de nuestro giro.
Nos transformamos en Anexa BPO, expandiendo nuestro portafolio de negocio a nuevos horizontes.
Expandimos nuestras operaciones de la CDMX a un nuevo site en Mixcoac.
Ampliamos nuestro catálogo de servicios al sector turismo y educación.
Estamos consolidados como una de las principales empresas de call center en el país.
Misión
Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia, proveemos soluciones mediante el asesoramiento y gestión de procesos de negocio personalizados de tipo BPO y Contact Center, que optimizan y automatizan la administración e impulsan la dirección del negocio de nuestros clientes.
Visión
Ampliar nuestro alcance internacional y convertirnos en un socio estratégico de negocios mediante nuestro portafolio de servicios BPO; ser reconocidos por la calidad y excelencia de nuestros servicios en el mercado nacional e internacional, y ser la compañía mexicana #1 en los servicios de Contact Center y BPO.
Enfóquese en su negocio, nosotros hacemos el resto.
Desde ventas y soporte técnico, hasta captura de datos y cobranza, ofrecemos una única solución integral para todas tus necesidades. Si estás buscando un socio estratégico de negocios para manejar sus campañas, proveer soporte técnico o mejorar la atención al cliente, usted puede contar con nosotros para cumplir tus plazos y objetivos.
Impulsa tu negocio con la atención al cliente y el telemarketing de primer nivel de Anexa BPO.
Premios y reconocimientos
MEJOR ESTRATEGIA DE SERVICIO MULTICANAL/OMNICANAL EN EL SECTOR BPO.
Nombrado UN LÍDER EN
DESARROLLO TECNOLÓGICO por la publicación gubernamental Liderazgo Empresarial México 2019.
Ganador en Bronce de Stevie Award por: DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DEL AÑO.
Ganador en Bronce de
Stevie Award por: MOST EXEMPLARY AND MOST VALUABLE CORPORATE RESPONSE.
Ganador único en los
NACCA 2020 por: CUSTOMER TOUCHPOINTS AND BEST USER EXPERIENCE.
Ganador en Oro de Stevie Award por: CUSTOMER SERVICE TEAM OF THE YEAR-RECOVERY SITUATION
Ganador en Bronce de
Stevie Award por: COMPANY OF THE YEAR – BUSINESS OR PROFESSIONAL SERVICES – LARGE.
Ganador en Oro de Stevie Award por: CUSTOMER SERVICE TEAM OF THE YEAR.
MEJOR ESTRATEGIA DE OPERACIÓN BPO-KPO-ITO.
Certificaciones
La confianza y seguridad de tus datos son nuestra máxima prioridad. Por ello, contamos con la rigurosa certificación ISO/IEC 27001:2022, el estándar internacional más alto para la gestión de la seguridad de la información. Este aval de NYCE e IQNET asegura que nuestros procesos, sistemas y personal cumplen con los más altos niveles de confidencialidad, integridad y disponibilidad, garantizando operaciones seguras y confiables para tu negocio.
Número de registro: 02/17
CERTIFICADO No. 2025CRI-400
Sistema de Gestión de Seguridad de la
Información.
Alcance de la certificación del sistema de gestión:
PD-RH-01 Procedimiento de Reclutamiento y Selección | PD-RH-04 Procedimiento de Capacitación | PD-TIC 01 Procedimiento General IT | PD-TIC-02 Procedimiento de monitoreo y administración del centro de datos| PD-TIC 03 Procedimiento de Mantenimiento de IT | MPD-SEG-01 Manual Seguridad Física, de acuerdo con la declaración de aplicabilidad FM SGSI 04 06 Estado de aplicabilidad – SOA, Ver. 4, Fecha de cambio 12/08/2025.
«Sistema de Gestión de Seguridad de la Información»
ANEXA GDL S.A. DE C.V.
ANEXA CIUDAD DE MÉXICO S.A. DE C.V.
Número de registro: MX-2025CRI-400
Information Security Management System.
Expira en: 2028-08-20
Alcance de la certificación del sistema de gestión:
PD-RH-01 Recruitment and Selection Procedure | PD-RH-04 Training Procedure | PD-TIC-01 General IT Procedure | PD-TIC-02 Data Center Monitoring and Management Procedure | PD-TIC-03 IT Maintenance Procedure | MPD-SEG-01 Physical Security Manual, in accordance with the FM-SGSI-04-01 applicability statement, Ver. 4. Change date 12/08/2025.
“Sistema de Gestión de Seguridad de la Información”
Acércate a nosotros
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