ANEXA BPO gana PREMIO STEVIE® BRONCE
en los INTERNATIONAL BUSINESS AWARDS® 2019

Los Ganadores se Reunirán para Celebrar en una Gala el 19 de Octubre en Viena, Austria

 

CIUDAD DE MÉXICO– 13 de Agosto de 2019 – Anexa BPO hoy fue nombrada la ganadora de un Premio Stevie® Bronce en la categoría de Customer Service Department of the Year en la 16º entrega anual de los International Business Awards®. Los International Business Awards son el programa premier de premios de negocios a nivel mundial. Todos los individuos y organizaciones alrededor del mundo, públicas y privadas, con o sin fines de lucro, grandes o pequeñas, son elegibles para participar. Los IBAs 2019 recibieron casos de organizaciones en 74 países y territorios.

 

Apodado como “Stevies” por la palabra griega para “coronado”, los premios serán entregados a los ganadores en una gala en el hotel ANDAZ Hotel am Belvedere en Viena, Austria, el 19 de octubre. Esta marca la primera ocasión que Anexa BPO compite en los Stevie Awards, y que resultó en un
premio en la categoría Customer Service Department of the Year.

 

El caso ganador, “Brigding the Gap Between Companies and Customers in Mexico”, ya había recibido un Premio Nacional a la Excelencia otorgado por el IMT (Instituto Mexicano de Teleservicios) en marzo de este año. Ahora, su reconocimiento a nivel internacional solidifica la posición de Anexa BPO como un jugador en el panorama internacional, gracias a nuestro pensamiento innovador en la estrategia de canales para ofrecer un óptimo servicio al cliente, y nuestro compromiso con la nueva era de clientes: aquellos que prefieren escribir mensajes que hablar por teléfono.

 

Un ejemplo de los comentarios de los jueces:

 

  • – “Excelentes estrategias iniciadas por el enfoque en las preferencias de una nueva generación. El NPS en tiempo real es innovador.”

 

Al respecto del primer premio internacional en la historia de Anexa BPO, Andrés Martínez, Director General, comentó: “Anexa BPO inició una fuerte transformación hace un par de años, que nos ha permitido trabajar en varios ejes: la excelencia en el servicio y la vanguardia en tecnología, con soluciones individuales o empaquetadas, para grandes empresas o para PYMES. La suma de estos elementos nos ha dado como resultado productos y servicios que, además de solucionar los problemas de los clientes en la atención pre y post venta de productos y servicios, les otorga ventajas competitivas que se transforman en satisfacción, retención de clientes y rentabilidad. Hoy, Anexa BPO a través de estos premios cuenta con el aval de dos instituciones muy prestigiadas, una en México y LATAM, que es el Instituto Mexicano de Teleservicios, y otra de carácter mundial que son los Stevie Awards.”

 

Los ganadores de los Stevie Awards fueron escogidos por las calificaciones otorgadas por más de 250 ejecutivos alrededor del mundo, que participaron en el proceso desde mayo hasta principios de agosto. Anexa BPO está tremendamente orgullosa de este gran logro, y lo celebrará con clientes,
partners, amigos y colaboradores en todos los niveles de todo el país.

 

Acerca de Anexa BPO
Somos una empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en ofrecer soluciones personalizadas para diversas necesidades de negocio, ya sea que estén centradas en la experiencia de los clientes o en procesos internos y tercerización de tareas específicas. Por medio de la integración entre tecnología, procesos y el talento humano, transformamos el servicio al cliente en experiencias significativas de manera transparente y colaborativa.

 

Acerca de los Stevie Awards
Los Stevie Awards están are conferidos en siete programas: in seven programs: Asia-Pacific Stevie Awards, German Stevie Awards, The American Business Awards®, The International Business Awards®, the Stevie Awards for Women in Business, the Stevie Awards for Great Employers, and the Stevie Awards for Sales & Customer Service. Las competencias de los Stevie Awards reciben más de 12,000 nominaciones cada año de organizaciones en más de 70 países. Honorando a las organizaciones de todos tipos y a la gente detrás de ellas, los Stevies reconocen a los desempeños destacados a nivel mundial. Conozca más en www.StevieAwards.com .