Anexa Bpo acepta premio Stevie®

ANEXA BPO ACEPTA PREMIO STEVIE® BRONCE EN LA GALA DE LOS INTERNATIONAL BUSINESS AWARDS® 2019

Los Ganadores se Reunieron para Celebrar en una Gala el 19 de Octubre en Viena, Austria

 

VIENA, AUSTRIA – 19 de Octubre de 2019 – Anexa BPO aceptó un Premio Stevie® Bronce en la categoría de Customer Service Department of the Year en la 16º entrega anual de los International Business Awards® el día de hoy.

 

Los International Business Awards son el programa premier de premios de negocios a nivel mundial. Todos los individuos y organizaciones alrededor del mundo, públicas y privadas, con o sin fines de lucro, grandes o pequeñas, son elegibles para participar. Los IBAs 2019 recibieron casos de organizaciones en 74 países y territorios.

 

Al respecto, Andrés Martínez, Director General, comentó: “Este reconocimiento pertenece a los empleados de Anexa BPO y a aquellos que han soñado que esta empresa sería de clase mundial algún día. Hoy con este aval de clase mundial podemos decir al mundo que en México sabemos hacer las cosas bien en materia de atención y servicio al cliente, y específicamente para un grupo de consumidores cada vez más exigentes.”

 

“Bridging the Gap Between Companies and Customers in Mexico”, el caso ganador, detalla la innovadora estrategia multicanal de Anexa BPO para una nueva generación de clientes, y los mecanismos utilizados con el objetivo de establecer una calidad de servicio que igualara a la de canales tradicionales, como el teléfono. Este Stevie® Award en la categoría de Customer Service Department of the Year es el segundo premio que ha ganado Anexa BPO este año gracias a este enfoque particular en el servicio a clientes. El primero fue un trofeo de plata en la 14º entrega del Premio Nacional a la Excelencia otorgado por el IMT (Instituto Mexicano de Teleservicios) en marzo de este año.

 

“Este no solamente es nuestro primer Stevie, este es el primer premio internacional de Anexa BPO.” Comentó al respecto Patricia Martínez, Coordinadora de Marketing y Relaciones Públicas. “Estamos muy orgullosos de todo el trabajo que se hizo para llegar a este punto y lograr este premio, desde los colaboradores que trabajan todos los días en las campañas hasta los desarrolladores que nos ofrecen soluciones tecnológicas al momento, los supervisores, coordinadores, gerentes y todos los involucrados. Esta es prueba de que estamos haciendo algo verdaderamente especial para el servicio a clientes en México.”

 

El Stevie® Award se encontrará en las oficinas centrales en la Ciudad de México, y se enviarán placas individuales a cada una de las ubicaciones de Anexa BPO en México.

 

Para más detalles acerca de Anexa BPO y sus soluciones galardonadas de servicio al cliente, favor de consultar www.anexabpo.com

 

Acerca de Anexa BPO

Somos una empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en ofrecer soluciones personalizadas para diversas necesidades de negocio, ya sea que estén centradas en la experiencia de los clientes o en procesos internos y tercerización de tareas específicas. Por medio de la integración entre tecnología, procesos y el talento humano, transformamos el servicio al cliente en experiencias significativas de manera transparente y colaborativa.